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Condiciones de uso de LAS LLAVES FRANCESAS

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de uso se concluyen entre :

– el operador del sitio web, en lo sucesivo denominado «el Editor»,

– cualquier persona que desee acceder al sitio y a sus servicios, en lo sucesivo denominado «Usuario».

Artículo 1 – Principios

Las presentes condiciones generales de uso tienen por objeto establecer un marco jurídico para la utilización del sitio web THE FRENCH KEYS y de sus servicios.

El sitio web the-french-keys.com es un servicio de :

  • La empresa BLAISE SASU – LAS LLAVES FRANCESAS
  • 43 rue de Sèvres 75006 París, Francia
  • URL del sitio web: the-french-keys.com
  • e-mail : [email protected]
  • número de teléfono: 0143229916

Las condiciones generales de uso deben ser aceptadas por todos los Usuarios, y el acceso al sitio implica la aceptación de las mismas.

Artículo 2 – Evolución y duración de la GCU

Las presentes condiciones generales de uso se celebran por tiempo indefinido. El contrato entra en vigor con respecto al Usuario desde el inicio de la utilización del servicio.

El sitio web LLAVES FRANCESAS se reserva el derecho de modificar las cláusulas de las presentes condiciones generales de uso en cualquier momento y sin justificación.

Artículo 3 – Acceso al recinto

Cualquier Usuario con acceso a Internet puede acceder gratuitamente al sitio web de LAS LLAVES FRANCESAS desde cualquier lugar. Los gastos en que incurra el Usuario para acceder al sitio (conexión a Internet, equipo informático, etc.) no son responsabilidad del Editor.

El Editor podrá interrumpir o suspender el Sitio Web y sus distintos servicios, en particular por motivos de mantenimiento, sin obligación de previo aviso ni justificación.

Los usuarios del sitio tienen acceso a los siguientes servicios: Intermediación en la compra, venta y alquiler de bienes inmuebles y activos empresariales por cuenta de terceros.

Artículo 4 – Responsabilidades

El Editor no podrá ser considerado responsable en caso de fallo, avería, dificultad o interrupción del funcionamiento que impida el acceso al sitio o a cualquiera de sus funciones.

El equipo utilizado para conectarse al sitio es responsabilidad exclusiva del Usuario, que debe tomar todas las medidas adecuadas para proteger el equipo y los datos, en particular de los ataques virales a través de Internet. El Usuario también es el único responsable de los sitios y datos que consulte.

El Editor no podrá ser considerado responsable en caso de acciones legales contra el Usuario:

– como resultado del uso del sitio o de cualquier servicio accesible a través de Internet;

– como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes condiciones generales.

El Editor no será responsable de ningún daño causado al Usuario, a terceros y/o al equipo del Usuario como consecuencia de la conexión o el uso del Sitio por parte del Usuario, y el Usuario renuncia por la presente a cualquier reclamación contra el Editor a este respecto.

Si el Editor se convierte en objeto de un procedimiento amistoso o judicial como consecuencia del uso del Sitio por parte del Usuario, el Editor podrá interponer una demanda contra el Editor para obtener una indemnización por todos los daños, sumas, multas y costes que puedan derivarse de dicho procedimiento.

Artículo 5 – Propiedad intelectual

Todos los documentos técnicos, productos, fotografías, textos, logotipos, dibujos, vídeos, etc. están sujetos a derechos de autor y protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual. Cuando se entregan a nuestros clientes, siguen siendo propiedad exclusiva de BLAISE SASU – LAS LLAVES FRANCESAS, único titular de los derechos de propiedad intelectual de estos documentos, que deben devolvérsele cuando lo soliciten.

Nuestros clientes se comprometen a no hacer ningún uso de estos documentos que pueda vulnerar los derechos de propiedad industrial o intelectual del proveedor y se comprometen a no divulgarlos a terceros, salvo autorización expresa y previa del Editor.

Artículo 6 – Enlaces de hipertexto

Queda terminantemente prohibida la creación por parte del Usuario de enlaces de hipertexto a la totalidad o parte del sitio, salvo autorización previa por escrito del Editor mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

La Editorial es libre de denegar dicha autorización sin tener que justificar su decisión de ningún modo. En caso de que la Editorial conceda su autorización, ésta será en todo caso sólo temporal y podrá ser retirada en cualquier momento, sin que la Editorial esté obligada a justificar su decisión.

En todos los casos, cualquier enlace debe ser retirado a petición del Editor.

Cualquier información accesible a través de un enlace a otros sitios no está bajo el control de la Editorial, que no acepta ninguna responsabilidad por su contenido.

Artículo 7 – Protección de datos personales

Datos recogidos

En este sitio se recogen los siguientes datos personales:

apertura de cuenta: cuando se crea la cuenta del usuario: apellidos; nombre; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal; criterios de búsqueda de propiedades;

conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, se registran, en particular, sus apellidos, nombre, datos de conexión, datos de uso, datos de localización y datos de pago;

perfil: cuando utilices los servicios prestados en el sitio web, podrás introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;

pago: al pagar los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, éste registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario;

comunicación: cuando se utiliza el sitio web para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente;

cookies: se utilizan cookies para utilizar el sitio. Los usuarios pueden desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador.

Uso de datos personales

Los datos personales recogidos de los usuarios se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios del sitio web y para mantener un entorno seguro. Más concretamente, los datos se utilizan para los siguientes fines

– acceso y utilización del sitio web por el usuario ;

– gestionar el funcionamiento y la optimización del sitio web;

– organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago ;

– verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario ;

– ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;

– aplicación de la asistencia al usuario ;

– personalizar los servicios mostrando anuncios basados en el historial de navegación y las preferencias del usuario;

– prevención y detección de fraudes, software malicioso y gestión de incidentes de seguridad;

– gestionar los posibles conflictos con los usuarios;

– enviar información comercial y publicitaria basada en las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:

– cuando el Usuario utiliza servicios de pago, el Sitio Web trabaja con terceras empresas bancarias y financieras con las que ha firmado contratos para implementar estos servicios;

– cuando el Usuario publique información accesible al público en las zonas de comentarios libres del sitio web;

– cuando el Usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;

– cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para prestar servicios de asistencia al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario para prestar estos servicios, y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;

– si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y para cumplir con procedimientos administrativos y judiciales;

– si el sitio web se ve implicado en una fusión, adquisición, venta de activos o suspensión de pagos, puede verse obligado a vender o compartir todos o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informará a los usuarios antes de transferir cualquier dato personal a un tercero.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

Implantar derechos de usuario

De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando una solicitud a la siguiente dirección: [email protected].

  • derecho de acceso: el usuario puede ejercer su derecho de acceso a sus datos personales. En este caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web podrá solicitar una prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su exactitud.
  • derecho de rectificación: si los datos personales que obran en poder del sitio web son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información.
  • derecho a la supresión de datos: los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  • derecho a restringir el tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que restrinja el tratamiento de los datos personales de conformidad con las disposiciones del RGPD.
  • derecho de oposición al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean tratados de acuerdo con los supuestos establecidos en el RGPD.
  • el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les devuelva sus datos personales para poder transmitirlos a un nuevo sitio web.

Modificaciones de esta cláusula

El sitio web se reserva el derecho a realizar cambios en esta cláusula de protección de datos personales en cualquier momento. En caso de modificación de esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El sitio web también informará a los usuarios del cambio por correo electrónico al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si los usuarios no están de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, podrán eliminar su cuenta.

Artículo 8 – Cookies

El sitio web de THE FRENCH KEYS puede recoger automáticamente información estándar. Cualquier información recogida indirectamente sólo se utilizará para controlar el volumen, tipo y patrón de tráfico que utiliza este sitio, para desarrollar el diseño y la disposición del sitio y para otros fines administrativos y de planificación y, en general, para mejorar el servicio que te prestamos.

Artículo 9 – Legislación aplicable

Estas condiciones generales de uso se rigen por la legislación francesa.

Si las partes no consiguen resolver un litigio de forma amistosa, éste se someterá a la jurisdicción de los tribunales franceses.

  1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, «CGU») regulan el uso de la aplicación The French Keys, desarrollada y gestionada por BLAISE SASU, la empresa que está detrás de la marca The French Keys, accesible a través de the-french-keys.com. Esta última representa una serie de actividades en el sector inmobiliario, incluyendo una agencia inmobiliaria, un servicio de conserjería inmobiliaria, una empresa de mobiliario, así como servicios de asistencia en obras y gestión de proyectos.

La aplicación French Keys está revolucionando la forma de introducir y gestionar operaciones inmobiliarias. Nuestra plataforma permite a los particulares recomendar a profesionales inmobiliarios y, en muchos casos, recibir una remuneración por estas recomendaciones. Para los profesionales, The French Keys ofrece una oportunidad única de hacer crecer su negocio a través de recomendaciones cualificadas y de nuestra amplia red de usuarios.

Al acceder y utilizar nuestra aplicación, te unes a una comunidad dinámica en la que particulares y profesionales del sector inmobiliario se encuentran para crear oportunidades mutuamente beneficiosas. Estas Condiciones de Uso («CGU») establecen las reglas y normas de nuestro servicio. Al registrarte y utilizar The French Keys, aceptas regirte por estas CGU. Este documento también incluye definiciones clave para garantizar una comprensión clara de los términos utilizados.

  • «Datos personales» («datos personales»), «proceso/tratamiento», «responsable», «encargado del tratamiento», «destinatario(s)», «consentimiento», «fichero»: Estos términos se utilizan de acuerdo con su definición en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  • «Mi red»: Todos los usuarios conectados directa e indirectamente a ti en la aplicación, incluidos padrinos, ahijados y sus redes extendidas.
  • «Patrocinador / Mi patrocinador / El patrocinador»: El usuario que te invitó a unirte a Las Llaves Francesas.
  • «Referidos/Mis referidos»: Usuarios que has invitado directamente (nivel 1), así como miembros invitados por tus referidos hasta el nivel 3.
  • «Mi grado»: Nivel alcanzado en la aplicación en función del número de miembros de tu red, con 10 grados sucesivos.
  • «Una operación»: Operación inmobiliaria u oportunidad de negocio introducida por un miembro en la solicitud.
  • «La Aplicación»: Aplicación «Las Llaves Francesas» desarrollada por BLAISE SASU.
  • «Usuario / Miembro»: Cualquier persona registrada y que utilice Las Llaves Francesas.
  • «Introductor comercial»: Usuario que recomienda activamente a vendedores de inmuebles en la aplicación.
  • «El Vendedor»: Persona que desea vender un inmueble y es puesta en contacto con el equipo de Las Llaves Francesas por un miembro.
  • «El Sitio»: El sitio web de French Keys, complementario a la aplicación.
  • «Traer un acuerdo / Poner en contacto a la gente»: Acción de poner en contacto a un vendedor de una propiedad con el equipo de The French Keys a través de la aplicación.
  • «Código de referencia/Mi código de referencia»: código único formado por 6 caracteres que la aplicación emite a cada usuario cuando se registra, permitiéndole desarrollar y ampliar su red invitando a sus amigos y familiares y transmitiéndoles este código.

Tu compromiso de seguir estas CDS garantiza una experiencia segura y positiva para todos los usuarios de Las Llaves Francesas.

Te animamos a que explores más a fondo la aplicación Las Llaves Francesas y descubras sus innovadoras funciones. Disponemos de recursos adicionales, como tutoriales, para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia con nuestra plataforma.

2. Condiciones de acceso y uso

La aplicación Las Llaves Francesas es accesible a las personas mayores de edad y con capacidad de obrar. A continuación te explicamos cómo acceder y utilizar nuestra plataforma:

Registro y creación de cuenta :

  • Proceso de inscripción: Para inscribirte, descarga la aplicación Las Llaves Francesas y crea una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico válida, un nombre y unos apellidos. El número de teléfono es opcional.
  • Apadrinamiento opcional: Tener un padrino no es una condición obligatoria para inscribirse. Sin embargo, si has sido invitado por un miembro existente a través de SMS, correo electrónico u otros medios, puedes introducir su código de apadrinamiento al crear tu cuenta, o más tarde en tu información personal o a través de la pestaña de inicio haciendo clic en «Introduciré mi apadrinamiento».
  • Consentimiento a las Condiciones y Política de Privacidad: Al registrarte, aceptas nuestras Condiciones y Política de Privacidad.

Verificación y seguridad de la información :

  • Verificación de cuentas : Se lleva a cabo un procedimiento de verificación cuando se pagan las comisiones para garantizar la exactitud de la información.
  • Protección de datos personales: Tus datos personales se tratan de forma confidencial y segura. No se comparten con terceros no autorizados.

Seguridad de la cuenta :

  • Crear una contraseña segura: Te recomendamos que utilices una contraseña segura, que incluya caracteres especiales, letras mayúsculas y minúsculas y números.

Completa el Perfil para recibir Comisiones:

  • Información obligatoria: Para recibir comisiones se requiere información adicional, como tu estado civil.


Gestión de cuentas :

  • Control del usuario: Puedes activar, desactivar o eliminar tu cuenta en cualquier momento.
  • Exactitud de la información: Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. La creación de una identidad falsa puede dar lugar a la eliminación de tu cuenta.

Estas condiciones garantizan un uso seguro y justo de Las Llaves Francesas, contribuyendo a una experiencia positiva para todos los miembros de nuestra comunidad.

3. Descripción de servicios y características

Las Llaves Francesas ofrece una serie de servicios y funciones diseñados para optimizar las oportunidades en el sector inmobiliario, beneficiando a los usuarios de la aplicación. Aquí tienes una descripción detallada:

A. Servicios para los usuarios :

  • Matchmaking y oportunidades de ganar dinero: Facilita la conexión entre los vendedores de propiedades y nuestro equipo de expertos, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de ganar importantes comisiones por transacciones inmobiliarias exitosas.
  • Desarrollo de la red: Permite a los usuarios crear su propia red de introductores comerciales y beneficiarse de comisiones por las ventas realizadas.

B. Características clave de la Aplicación :

  • Registro y gestión de la cuenta: Los usuarios pueden crear y gestionar su cuenta personal proporcionando la información necesaria.
  • Gestión de la red: Ofrece la posibilidad de ampliar tu red de introductores de negocios, incluyendo la adición de referidos y la supervisión de los niveles de referidos.
  • Herramienta de seguimiento de negocios: Te permite hacer un seguimiento de los negocios que has aportado y ver el progreso de las transacciones.
  • Acceso a recursos: Proporciona recursos educativos para ayudar a los usuarios a maximizar su potencial como introductores de empresas.
  • Comunicación con el Equipo de Las Llaves Francesas: Permite a los usuarios ponerse en contacto directamente con el equipo para pedir ayuda o consejo.
  • Actualizar la información personal: Los usuarios pueden actualizar su información personal.
  • Sistema de grados: Los usuarios pueden alcanzar diferentes grados en función del tamaño y la actividad de su red.
  • Desactivación o eliminación de la cuenta: Ofrece la opción de desactivar o eliminar la cuenta de usuario en cualquier momento.

Las funciones y servicios ofrecidos por Las Llaves Francesas están sujetos a las condiciones de uso establecidas en estas CDS, garantizando una experiencia segura y conforme para todos los usuarios.

4. Gestión y seguridad de los identificadores

  • La seguridad de las cuentas de usuario en Las Llaves Francesas es una prioridad. Cada usuario utiliza su dirección de correo electrónico registrada como identificador único para acceder a la aplicación.
  • Cuando creas tu cuenta, se te pide que elijas una contraseña personal e intransferible. Para garantizar una seguridad óptima, esta contraseña debe ser fuerte y estar compuesta por de al menos 14 caracteres, incluidos números, letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales.
  • Es esencial que entiendas que cualquier actividad realizada bajo tu nombre de usuario se considera de tu propia responsabilidad. Por tanto, la gestión segura de tu contraseña es de tu exclusiva responsabilidad. En caso de pérdida, apropiación indebida o uso sospechoso de tus datos de acceso, debes tomar medidas inmediatas para proteger tu cuenta.
  • Si sospechas de un uso fraudulento de tus datos de acceso, te recomendamos que informes a The French Keys enviando un correo electrónico a nuestro departamento de asistencia. Se tomarán las medidas adecuadas, como desactivar temporalmente el acceso a tu cuenta y restablecer tu contraseña tras verificar tu identidad.
  • Las Llaves Francesas se compromete a mantener y mejorar constantemente las medidas de seguridad para proteger los datos personales y la identidad de sus usuarios. Siguiendo estas directrices, contribuyes a la seguridad de tu cuenta y a la de toda nuestra comunidad.

5. Obligaciones y responsabilidades de los Usuarios

Los usuarios de Las Llaves Francesas deben cumplir ciertas obligaciones y asumir ciertas responsabilidades para garantizar el uso legal y adecuado de la aplicación:

  • Uso lícito y conforme a la ley: Al utilizar Las Llaves Francesas, aceptas cumplir todas las leyes y normativas aplicables. Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de las leyes de protección de datos, prácticas comerciales y leyes inmobiliarias.
  • Prohibición de comportamientos fraudulentos o malintencionados: Los usuarios deben abstenerse de cualquier comportamiento fraudulento, malicioso o perjudicial. Esto incluye manipular la funcionalidad de la aplicación, suplantar la identidad de otros, compartir información falsa o engañosa y cualquier otra actividad que pueda perjudicar a otros usuarios o a la integridad de Las Llaves Francesas.
  • Responsabilidad del contenido compartido: Eres responsable del contenido que compartes en la aplicación, incluida la información sobre propiedades y la identidad y datos de contacto de los vendedores. Es imprescindible que toda la información proporcionada sea exacta, lícita y esté actualizada.
  • Respeto a otros usuarios: Las interacciones con otros usuarios, ya sean padrinos, ahijados o profesionales inmobiliarios, deben ser respetuosas. Cualquier comportamiento abusivo o discriminatorio está estrictamente prohibido.
  • Confidencialidad de la información compartida: Como usuario, eres responsable de proteger la confidencialidad de la información personal y profesional que puedas recibir de otros usuarios.
  • Notificación de infracciones: Si tienes conocimiento de alguna infracción de estas Condiciones de servicio o de alguna actividad sospechosa en la Aplicación, es tu responsabilidad informar de ello a The French Keys para que se tomen las medidas oportunas.

El cumplimiento de estas obligaciones y responsabilidades es esencial para mantener un entorno seguro, profesional y conforme a las normas para todos los usuarios de Las Llaves Francesas.

6. Accesibilidad y asistencia técnica

Las Claves francesas se comprometen a proporcionar una aplicación fiable y accesible, ofreciendo al mismo tiempo un apoyo técnico adaptado a las necesidades de sus usuarios:

  • Accesibilidad de la Aplicación: Las Llaves Francesas está diseñada para estar disponible y funcional 24 horas al día, 7 días a la semana, con la excepción de situaciones de fuerza mayor, acontecimientos fuera de nuestro control y periodos de mantenimiento necesarios. Nuestro objetivo es garantizar la máxima accesibilidad, manteniendo la calidad y seguridad de la aplicación.
  • Actualizaciones y mantenimiento: Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones, modificaciones o mejoras en la aplicación y sus funcionalidades. Nos comprometemos a informar a nuestros usuarios de cualquier cambio significativo de forma adecuada y oportuna, con el fin de minimizar el impacto en su experiencia de usuario.
  • Asistencia técnica: Para cualquier pregunta, problema técnico o ayuda con la aplicación, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica. Esta ayuda está disponible de forma gratuita y puede solicitarse enviando un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo se esforzará por responder con rapidez y eficacia para resolver cualquier problema o responder a cualquier consulta.
  • Responsabilidad en caso de avería: Aunque nos esforzamos por mantener la aplicación operativa en todo momento, The French Keys no se hace responsable de las interrupciones temporales del servicio debidas a mantenimiento técnico, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

Al utilizar Las Llaves Francesas, reconoces y aceptas estas condiciones de accesibilidad y te comprometes a ponerte en contacto con el soporte técnico si fuera necesario para garantizar una experiencia óptima.

7. Protección de datos personales

Las Llaves Francesas, una iniciativa de BLAISE SASU, se toma muy en serio la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de sus usuarios y se compromete a cumplir la normativa vigente:

  • Cumplimiento de la normativa sobre protección de datos: Nos comprometemos a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes nacionales pertinentes sobre protección de datos y privacidad. Este cumplimiento garantiza que los datos personales de los usuarios se traten de forma responsable, segura y transparente.
  • Política de Privacidad: Nuestra Política de Privacidad detalla cómo Las Llaves Francesas recoge, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios. También explica los derechos que tienen los usuarios en relación con sus datos personales. Esta política es accesible a todos los usuarios y puede consultarse en cualquier momento a través de nuestra aplicación o nuestro sitio web.
  • Derechos de los usuarios: De conformidad con el GDPR y las leyes aplicables, los usuarios de Las Llaves Francesas tienen derecho a acceder, rectificar, solicitar la supresión, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. También tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
  • Ejercicio de derechos: Para ejercer estos derechos o para cualquier cuestión relativa a la gestión de tus datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con Las Llaves Francesas a través de la dirección de correo electrónico dedicada a la protección de datos personales: [email protected].

Nos comprometemos a tratar todas las solicitudes de datos personales de forma rápida y adecuada, cuidando de proteger la confidencialidad y los derechos de nuestros usuarios.

8. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

  • Obligación de medios: BLAISE SASU, como desarrollador y gestor de la aplicación Las Llaves Francesas, se compromete a utilizar todos los medios necesarios para garantizar el correcto funcionamiento y accesibilidad de la aplicación. Sin embargo, nuestra responsabilidad se limita a una obligación de medios. Esto significa que nos comprometemos a hacer todo lo posible para prestar un servicio de calidad, sin garantizar un resultado concreto.
  • Limitación de responsabilidad en caso de mal funcionamiento: BLAISE SASU no se hace responsable de las interrupciones del servicio o del mal funcionamiento de la aplicación que estén fuera de nuestro control razonable, como averías del servidor, interrupciones relacionadas con el mantenimiento o casos de fuerza mayor. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por daños consecuentes, como lucro cesante, interrupción de la actividad o pérdida de datos.
  • Responsabilidad del usuario: El uso de la aplicación Las Llaves Francesas se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Esto implica que los usuarios son responsables de la forma en que utilizan la aplicación, de las decisiones tomadas y de las acciones emprendidas sobre la base de la información o las funcionalidades disponibles en la aplicación.
  • Asesoramiento profesional: Se recomienda a los usuarios que busquen asesoramiento profesional adecuado antes de tomar decisiones importantes basadas en la información o los servicios proporcionados por la aplicación.

Al aceptar estos T&C, los usuarios reconocen y aceptan estas limitaciones de responsabilidad, entendiendo que BLAISE SASU no se hace responsable de los problemas que escapen a nuestro control razonable ni del uso que los usuarios hagan de la aplicación The French Keys.

9. Propiedad intelectual

  • Derechos sobre el contenido y los elementos de la aplicación: Todos los elementos y el contenido de la aplicación The French Keys, incluidos, entre otros, diseños, gráficos, logotipos, imágenes, textos, marcas comerciales, nombres de dominio, así como la estructura de la aplicación y la base de datos, son propiedad exclusiva de BLAISE SASU o de sus licenciantes. Estos elementos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otros derechos relacionados. Cualquier uso, reproducción o representación de estos elementos, sin la autorización previa por escrito de BLAISE SASU, incluso para la creación de obras derivadas, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.
  • Restricciones de uso del contenido de propiedad: Queda prohibido copiar, modificar, piratear, descargar, distribuir, compilar, reproducir, imitar, descompilar, alquilar o vender, de cualquier forma, el contenido de la aplicación Las Llaves Francesas sin el consentimiento previo por escrito de BLAISE SASU. Esto incluye cualquier intento de utilizar el contenido de la aplicación para fines distintos de los previstos en las CGU.
  • Protección y recursos en caso de infracción: BLAISE SASU se toma muy en serio la protección de sus derechos de propiedad intelectual y no dudará en emprender acciones legales contra cualquier persona o entidad que infrinja estos derechos. Esto incluye cualquier infracción de derechos de autor, marcas registradas, patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual asociado a la aplicación The French Keys.

Al utilizar la aplicación Las llaves de Francia, reconoces y aceptas estas condiciones relativas a la propiedad intelectual, y te comprometes a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de BLAISE SASU y de sus socios.

10. Hipervínculos y contenidos de terceros

  • Presencia de enlaces de hipertexto : La aplicación French Keys puede incluir enlaces de hipertexto a sitios web o recursos gestionados por terceros. Estos enlaces se proporcionan para mejorar la experiencia del usuario o para proporcionar información adicional relevante.
  • Falta de control sobre los sitios de terceros: BLAISE SASU no tiene ningún control sobre el contenido, las políticas de confidencialidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros vinculados a la aplicación. En consecuencia, BLAISE SASU no se hace responsable del acceso, contenido o uso de estos sitios de terceros, ni de los daños o pérdidas resultantes de la consulta de estos sitios.
  • Responsabilidad de los usuarios: El uso de enlaces de hipertexto a sitios de terceros corre por tu cuenta y riesgo. Los usuarios son responsables de leer y comprender las condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de acceder a ellos o utilizar sus servicios.
  • Advertencia: La mención de sitios de terceros o de enlaces a los mismos no constituye en modo alguno aprobación, garantía o validación por parte de BLAISE SASU del contenido de dichos sitios. Se recomienda a los usuarios que actúen con precaución y discernimiento cuando accedan a recursos externos.

Se recomienda a los usuarios que estén atentos y evalúen los riesgos potenciales cuando utilicen enlaces externos disponibles en la aplicación Las Llaves de Francia.

11. Modificaciones de las Condiciones Generales de Uso

  • Derecho de Modificación: BLAISE SASU se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Uso (CGU) de Las Llaves Francesas en cualquier momento. Estas modificaciones pueden realizarse por diversos motivos, entre ellos para reflejar cambios en la legislación, en nuestros servicios o en la tecnología, o para mejorar la claridad y eficacia de las CGU.
  • Fecha de entrada en vigor de los cambios: Cualquier cambio en las CDU entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación The French Keys y/o en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario comprobar regularmente estos términos y condiciones para cualquier actualización.
  • Notificación a los usuarios: Aunque BLAISE SASU se esfuerza por informar a los usuarios de cualquier cambio significativo en la GCU, se recomienda que los usuarios comprueben regularmente la última versión actualizada. Las notificaciones de cambios significativos pueden comunicarse a través de la aplicación, por correo electrónico o por otros medios de comunicación electrónica.
  • Aceptación de cambios: Al seguir utilizando la aplicación Las Llaves Francesas tras la publicación de cambios en las CDS, los usuarios aceptan cumplir los términos revisados. Si no aceptas los nuevos términos, debes dejar de utilizar la aplicación.

Los cambios en las CDU tienen por objeto garantizar que Las Llaves Francesas siga siendo un entorno seguro, conforme y actualizado para todos sus usuarios.

12. Disposiciones legales y generales

  • Ausencia de renuncia tácita – Independencia de las cláusulas: El hecho de que BLAISE SASU no se acoja en un momento dado a una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Uso no podrá interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a dicha cláusula o a cualquier otra. Cada cláusula de las CGU es independiente. Si una de ellas es declarada nula, inválida o inaplicable por decisión judicial firme, ello no afectará a la validez de las demás cláusulas, que seguirán vigentes.
  • Ley aplicable y jurisdicción: Estas CGU se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación francesa. Cualquier disputa relativa a la interpretación, ejecución o validez de estas CGU se resolverá, en la medida de lo posible, mediante negociación amistosa. Si no se llega a un acuerdo, el litigio se someterá al tribunal competente, de conformidad con las disposiciones de la legislación francesa.
  • Idioma de las Condiciones Generales: Aunque las Condiciones Generales pueden traducirse a otros idiomas para facilitar la comprensión por parte de los usuarios no francófonos, en caso de discrepancia o conflicto, la versión francesa prevalecerá y se considerará la versión oficial y autorizada en cuestiones de litigio o interpretación.

Estas disposiciones garantizan claridad y seguridad jurídica a los usuarios de Las Llaves Francesas, así como a BLAISE SASU, al establecer un marco jurídico claro para el uso de la aplicación.

13. Contacto y atención al cliente

  • Datos de contacto del servicio de atención al cliente: Para cualquier pregunta, solicitud de asistencia o información adicional sobre Las Llaves Francesas, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o en el siguiente número de teléfono: 01 43 22 99 16. Nuestro equipo se compromete a dar respuestas rápidas y eficaces para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.
  • Procedimiento de reclamación: Si tienes alguna duda o queja sobre el uso de la aplicación The French Keys, te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro objetivo es tratar todas las quejas de forma justa y rápida. Invitamos a los usuarios a que detallen claramente el motivo de su queja, para que nuestro equipo pueda proponer una solución adecuada. Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico.
  • Compromiso con la satisfacción del usuario: BLAISE SASU se compromete a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente ofreciendo un servicio de atención al cliente accesible y receptivo. Consideramos cada interacción con nuestros usuarios como una oportunidad para mejorar nuestros servicios y reforzar la confianza en Las Llaves Francesas.

Al proporcionar un acceso fácil al servicio de atención al cliente y un procedimiento de reclamaciones claro, Las Llaves Francesas pretende garantizar una experiencia de usuario positiva y construir una relación de confianza con su comunidad.